Guía de verificación

Tu retiro está en pausa hasta que pases la verificación de Oscarspin Casino

La licencia nos obliga a confirmar quién juega y de dónde sale el dinero; el equipo resuelve la revisión en 11 horas.

Empezar verificación

Licencia oficial españolaAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo la licencia DGOJ-76790

Cuentas pendientes

Te falta este resumen para entender el proceso

Saldrás sabiendo quién mira tus papeles, bajo qué licencia y cuánto tarda.

Quién revisa

Oscarspin Casino S.L.

Licencia

DGOJ-76790 (DGOJ)

Plazo habitual

11 horas

Obligatoria antes de

el primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cómo hacerlo

Cuatro pasos hasta la aprobación

Te sirve justo cuando abres el área de verificación con las fotos todavía por hacer.

Estado de cada casilla

Entra en el apartado de verificación de tu cuenta y mira qué casilla está marcada como pendiente. Ahí verás si falta identidad, domicilio o método de pago.

¿Foto del anverso basta?

Sube el documento nacional de identidad o el pasaporte abierto y plano, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos. Si el reverso lleva datos, añádelo también.

Añade domicilio y pago

Adjunta después el comprobante de domicilio reciente y la captura del método de pago que uses. Han de leerse tu nombre completo y la fecha sin recortes.

Enviado frente a aprobado

Con todo enviado, la revisión avanza mientras juegas y el correo de confirmación llega al terminar. Consulta el buzón con calma dentro del plazo habitual.

Cuatro papeles

¿Qué documento enseño para que me aprueben la cuenta?

Aquí ves qué documento prueba cada requisito y qué parte debe salir legible.

Documento nacional de identidad o pasaporte

ConfirmaTu nombre y tu edad

Debe mostrarAnverso y reverso legibles, sin cortes

Comprobante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives ahora

Debe mostrarTu nombre, la dirección y la fecha

Captura de pantalla del método de pago

ConfirmaQue la cuenta es tuya

Debe mostrarTitular visible y últimos dígitos

Recupera tu revisión sin perder tiempo

¿Por qué me la devuelven recortada? La imagen recortada deja fuera esquinas, número o firma, y el revisor no puede dar por válido algo que no ve entero. Envía el archivo original sin recortar Fotografía las cuatro esquinas del documento

Del recibo antiguo al reciente. Un recibo viejo no demuestra dónde vives ahora, así que el domicilio sigue sin acreditarse aunque el papel sea auténtico. Pide el recibo del mes en curso Descarga la factura desde tu proveedor

Documento parcialmente visible. Cuando el borde corta el documento o un reflejo tapa los datos, la lectura se interrumpe y la revisión vuelve al principio. Apoya el papel sobre una mesa lisa Comprueba la copia antes de enviarla

Cuando toca justificar el origen

La licencia DGOJ-76790 obliga a Oscarspin Casino a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales que se aplica a todos, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo de verificación solicita uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Extracto bancario reciente
Declaración de la renta
Documento de venta o herencia

Sin sorpresas de última hora

Reconoce el aviso antes de que llegue

Lee esta parte cuando el aviso de revisión ya está en tu correo y quieres saber por qué.

Justifica ese importe

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual abre la revisión: se piden los documentos de identidad y el comprobante del pago usado.

Acredita el nuevo tope

Subir tu propio tope de depósito mueve más dinero del previsto, y entonces se comprueba identidad y domicilio antes de aplicarlo.

Revisión previa al primer cobro

Antes de la primera retirada la licencia exige la cuenta verificada; el equipo revisa el documento de identidad y el método de cobro.

Datos que no coinciden

Un titular distinto, una dirección antigua o un método a nombre de otro hacen saltar la alerta y se pide la documentación que aclare la diferencia.

Justo antes de cobrar

Resuelve el origen de tus fondos

Al terminar sabrás qué explica el origen de tus fondos y cómo evitar rechazos.

¿Por qué el casino pregunta por el origen de mi dinero?+

Lo exige la licencia de la DGOJ contra el blanqueo de capitales, no es una acusación contra ti. La revisión se aplica a cualquier cuenta y basta con explicar de dónde procede lo que depositas.

¿Cuánto tarda en resolverse la revisión de mi cuenta?+

Once horas es el plazo habitual desde que el expediente está completo en [email protected]. Si falta un papel, el contador se para hasta que llegue la copia correcta y luego sigue su curso.

¿Cuándo me van a pedir los documentos por primera vez?+

Como muy tarde antes de tu primer cobro, aunque podemos pedirlos al registrarte o al hacer el primer depósito. Tenlo presente desde el inicio y la revisión no te pillará de sorpresa.

¿Mis documentos están protegidos cuando los envío?+

Sí. La web funciona con cifrado de 256-bit AES, así que la copia viaja protegida y solo la consulta el equipo que tramita el expediente. Envía el archivo por el canal habitual de contacto de la cuenta.

¿Me volverán a pedir los papeles con el tiempo?+

Puede ocurrir si caduca el documento de identidad o si cambias el método de pago con el que operas. En ese caso te avisamos por correo y adjuntas la copia actualizada sin repetir todo el proceso.

¿Qué hago si me devuelven un documento rechazado?+

Repite la captura con los cuatro bordes visibles, sin reflejos ni recortes, y envíala respondiendo al correo que recibiste. Ahí se indica qué falta, de modo que el segundo intento suele cerrar la revisión.